Política de envío
¡Gracias por comprar en CozyWishes! Realizamos envíos a todo el mundo. Por favor, lee a continuación cómo funciona el envío.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de que se confirma el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Los pedidos internacionales suelen llegar dentro de 7 a 12 días hábiles después del envío. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el transportista y el procesamiento de aduanas. Durante temporadas altas, como Halloween y Navidad, es posible que haya retrasos, por lo que recomendamos realizar el pedido con antelación.
Gastos de envío
[Envío gratuito en todos los pedidos / Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu destino.]
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar de 2 a 3 días en aparecer después del envío.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tarifas aduaneras, dependiendo de tu país. Estos cargos son establecidos por las autoridades locales y son responsabilidad del cliente, a menos que se indiquen como ya incluidos al finalizar la compra.
Artículos múltiples
Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en días diferentes. Recibirás los detalles de seguimiento de cada envío.
Dirección incorrecta
Por favor, revisa tu dirección de envío antes de completar tu pedido. No podemos cambiar la dirección una vez que el pedido ha sido enviado. Los pedidos devueltos debido a una dirección incorrecta o incompleta pueden ser reenviados por cuenta del cliente.
Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado después de 20 días hábiles, llega dañado o no es lo que pediste, contáctanos en cozywishessupport@gmail.com con tu número de pedido y, si corresponde, fotos. Trabajaremos contigo para realizar un reemplazo o reembolso.
Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre tu pedido? Envíanos un correo electrónico a cozywishessupport@gmail.com. Respondemos dentro de [1-2 días hábiles].